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会讲故事的Cleary's Shoes&Boots鞋店

更新时间:2018-08-20 10:24:16 来源:海招网编译
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      当行动不便的女性无法进入商店时,Andrew Hagopian走出停车场,热情地问候她,花时间测量她的脚并了解她需要什么类型的鞋子,而她坐在车里。他说,这种非凡的服务使Cleary的鞋子和靴子与在线订购以及现成的鞋子出售的大型商店区别开来。他说:“我们竭尽全力帮助客户”。

Cleary's Shoes&Boots的历史可以追溯到60多年前,当时Frank Saxe首次在Alton经营一家小型鞋业部门。随着业务的增长,他搬到伍德河并开设了弗兰克的鞋店。Tim Cleary于1967年开始在商店工作,并与他的妻子Barb一起于1984年购买了这家公司。2002年,他将成长中的业务搬到现在的几个门口,并将其命名为Cleary's Shoes。

16年前,Hagopian在大学期间开始在商店工作。从那时起,他一直从事零售鞋销售工作,并在俄克拉荷马州立大学就读,成为一名持有执照的学生。Hagopian于5月1日从Cleary和他的妻子手中收购了这家公司。

他的培训和认证使他不仅可以出售鞋子,还可以修改鞋类并采用支撑装置来解决影响脚部和下肢的情况。除了销售产品外,Cleary还生产定制矫形器和插入物,以解决脚部和脚踝问题。他解释道:“当客户进来时,我们会评估他们的需求,我们测量他们的脚,寻找拇囊炎和其他问题,并观察他们走路的方式。”他说他通常可以通过观察人们现有的鞋子来确定很多东西。

他说:“鞋子可以讲故事”。

Hagopian还表示,矫正工作是在商店完成的,他们掌握了客户需求的第一手资料。它们都没有外包给第三方。他说,了解鞋子的用途也很重要。运动鞋的要求不同于款式或简单舒适。Cleary's拥有多种款式和品牌。男士和女士的靴子、鞋子、休闲和运动鞋以及服装和运动鞋都备有库存。Hagopian说,商店的大量库存是他们的另一个差异化因素,他们通常有库存客户所需的库存。该商店还提供鞋垫、袜子、手提包和足部护理产品。

Hagopian说:“我们的产品以健康为基础”。他参加鞋展并进行研究以跟上行业趋势,Cleary也做修鞋。

Tim Cleary仍然在商店工作,并说鞋子在他经营期间发生了巨大的变化。多年来客户偏好的最大变化之一是转向更舒适的鞋类。
       他说:“就运动鞋而言,你曾经有过Keds、PF Flyers和Converse。现在,有很多品牌和款式可供选择。人们不像过去那样穿着,在许多情况下,即使是婚礼和葬礼的服饰也发生了变化。”
       Hagopian表示,商店会尽一切努力让客户穿上合适的鞋子并确保他们满意 ,这将会反映在客户群中。他说:“我们在远至弗农山、万达利亚和斯普林菲尔德的地方服务客户。”

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